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El presente documento procura identificar y caracterizar los productos y servicios financieros ofrecidos en América Latina y el Caribe proclives a lograr la inclusión de segmentos desatendidos de la población al sector financiero regulado. Un elemento central del estudio fue definir la inclusión financiera a partir de una clara diferenciación entre acceso y uso de servicios y productos financieros. Mientras el acceso se refiere solo a la cobertura geográfica y demográfica, el uso hace hincapié en la posibilidad de la utilización concreta de los servicios y productos financieros según las necesidades específicas que tiene la población que se pretende incluir. Así, para que los servicios y productos financieros sean inclusivos, no sólo deben ser accesibles, sino que también deben permitir su utilización.
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