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A pesar de los grandes cambios en la industria de servicios financieros en los años recientes, las instituciones financieras tradicionales como bancos, aseguradoras y fondos de inversión continúan dominando la provisión de servicios financieros. Una cantidad significativa de nuevos jugadores -incluyendo nuevas compañías de tecnologías financieras, sistemas de pago, firmas tecnológicas, de información, telecomunicaciones y otros proveedores- está surgiendo y atrayendo la atención del resto de la industria de servicios financieros. Sin embargo, pocas de éstas aparentan estar ávidas o capaces de tomar protagonismo en una escala significativa, en la provisión de los principales servicios que ofrece la banca regulada. Por tanto, la pregunta no es si realmente los principales agentes de los servicios financieros existirán dentro de 5 ó 10 años, sino si serán capaces de prosperar.
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