793 descargas
El autor destaca tres aspectos que son críticos para mejorar la cultura dentro de la industria de servicios financieros: 1. Definir y clarificar el propósito; 2. Medir cómo las instituciones y la industria se están desempeñando y, 3. Si los incentivos establecidos promueven comportamientos consistentes con los objetivos que se desean alcanzar. El propósito es un prerrequisito para los otros dos. Para cualquier banco, una declaración de su propósito debe enfatizar el éxito sostenible, no las ganancias de corto plazo. Se reconoce también que la medición es indispensable para mejorar la cultura bancaria. Los incentivos (compensación y promoción) son las herramientas para comunicar la conducta y cultura que deseamos para las instituciones.
Comentarios (0)