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Fintech es una industria que ha evolucionado más allá de sus primeras fases, y ha modificado la esfera de las expectativas de los consumidores. La industria de las Fintech ya no está conformada sólo de empresas emprendedoras, sino que hoy en día también participan compañías experimentadas que ofrecen una amplia gama de servicios financieros y operan en un escenario global. Las Fintech comienzan a verse menos como empresas principiantes y más como compañías profesionalmente gestionadas con amplias capacidades operacionales y un conjunto completo de productos con alcance global.
Este reporte se basa en datos de encuestas y entrevistas aplicadas a consumidores, empresas pequeñas y medianas y una amplia gama de Fintechs, incluyendo competidores independientes, instituciones incumbentes y compañías de servicios no financieros. El reporte examina las tendencias de consumo actuales de productos Fintech tanto de clientes minoristas como de pequeñas y medianas empresas y explora los atributos clave de la exitosa expansión internacional de Fintech, tales como fomentar el compromiso de los clientes y generar valor en los diferentes mercados, construir y profesionalizar operaciones, y ensamblar ecosistemas de datos complejos que involucran a distintos actores.
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